Dasar Privasi Bear88 — Perlindungan Data Pemain Malaysia

Bear88 mengumpul maklumat peribadi anda hanya apabila ia benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, bertanggungjawab dan berkualiti. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau berlebihan. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:

Maklumat Pendaftaran Akaun:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan rasmi (MyKad atau pasport)
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur (18 tahun ke atas)
• Alamat e-mel aktif yang anda miliki
• Nombor telefon bimbit yang berdaftar di Malaysia
• Kata laluan dalam bentuk cincang (hashed) — kami tidak menyimpan kata laluan anda dalam bentuk teks biasa
• Alamat kediaman semasa

Maklumat Pengesahan Identiti (KYC):

• Salinan kad pengenalan (MyKad) atau pasport yang masih sah
• Gambar selfie untuk pengesahan liveness (bagi memastikan dokumen milik pemohon sebenar)
• Bukti alamat terkini seperti bil utiliti atau penyata bank (jika diperlukan)

Maklumat Kewangan:

• Nombor akaun bank atau butiran e-dompet untuk tujuan deposit dan pengeluaran
• Rekod sejarah transaksi deposit dan pengeluaran di platform Bear88
• Kaedah pembayaran yang digunakan (FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan lain-lain)

Data Penggunaan Platform:

• Rekod aktiviti permainan termasuk taruhan, kemenangan dan sejarah sesi
• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Masa log masuk, tempoh sesi dan corak penggunaan am

Data yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab dan hanya untuk tujuan yang sah berkaitan operasi platform Bear88. Kami tidak pernah menjual data peribadi anda kepada pihak luar untuk tujuan pengiklanan atau pemasaran.

Kami juga menggunakan data penggunaan dalam bentuk agregat dan tanpa nama untuk memahami corak penggunaan platform, menambah baik pengalaman pengguna dan mengesan sebarang anomali keselamatan. Data dalam bentuk ini tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti individu tertentu.

Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal Bear88. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda kekal terlindung daripada akses tidak sah, kebocoran atau penyalahgunaan.

Lapisan perlindungan yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Bear88 disulitkan menggunakan piawaian industri. Ikon kunci pada pelayar anda mengesahkan sambungan selamat ini aktif pada setiap masa.
• Penyulitan data dalam simpanan (at-rest encryption): Data sensitif termasuk maklumat kewangan dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk tersulitkan di pelayan kami. Walaupun berlaku sebarang pencerobohan fizikal, data tidak boleh dibaca tanpa kunci penyulitan yang betul.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Bear88 menyokong dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun. Lapisan keselamatan tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun, walaupun kata laluan anda terdedah.
• Pemantauan ancaman berterusan: Sistem kami memantau aktiviti log masuk dan transaksi 24 jam sehari untuk mengesan sebarang corak yang mencurigakan. Sebarang aktiviti luar biasa akan mencetuskan semakan keselamatan automatik.
• Kawalan akses dalaman: Hanya kakitangan Bear88 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk tujuan kerja mereka sahaja yang dibenarkan. Semua akses dilog dan dipantau secara berkala.
• Sandaran data berkala: Data anda disandarkan secara selamat dan berkala untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan pantas jika berlaku gangguan teknikal.

Bear88 tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak luar secara sewenang-wenangnya. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan mematuhi keperluan undang-undang:

Penyedia perkhidmatan yang dipercayai:

• Pemproses pembayaran: Penyedia FPX, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan rakan perbankan perlu menerima maklumat transaksi yang minimum untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Semua pemproses pembayaran ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia KYC & pengesahan identiti: Perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga mungkin memproses dokumen anda bagi pihak Bear88. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan pengesahan sahaja.
• Penyedia perkhidmatan awan (cloud): Infrastruktur Bear88 bergantung pada penyedia awan bertaraf enterprise yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa tertinggi.
• Rakan permainan: Pembekal permainan yang menyediakan kandungan di platform kami mungkin menerima data sesi permainan yang diperlukan untuk fungsi permainan. Maklumat yang dikongsi adalah terhad dan tidak termasuk butiran kewangan peribadi anda.

Pendedahan yang diwajibkan undang-undang:

• Bear88 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwibawa apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, siasatan jenayah atau keperluan pengawalseliaan yang sah di sisi undang-undang.
• Dalam kes siasatan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain, maklumat yang relevan akan diberikan kepada badan penguatkuasaan yang berkenaan.

Bear88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada anda. Kuki adalah fail kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki sesi (session cookies): Kuki ini diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa dan membolehkan ciri-ciri asas platform berfungsi. Kuki ini dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki tetap (persistent cookies): Digunakan untuk mengingati tetapan pilihan anda supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali log masuk. Kuki ini mempunyai tempoh tamat yang terhad.
• Kuki analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan di setiap seksyen dan sebarang ralat yang dihadapi. Data ini dikumpul dalam bentuk agregat tanpa mengenal pasti individu.
• Kuki keselamatan: Digunakan untuk mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diingat bahawa memadam kuki yang diperlukan (essential cookies) mungkin mempengaruhi fungsi asas platform. Tetapan kuki boleh diubah di bahagian Tetapan Akaun Bear88 anda.

Bear88 menghormati hak anda ke atas data peribadi anda sepenuhnya. Sebagai pemain Bear88, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang kami pegang:

• Hak untuk mengakses: Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami pegang berkaitan akaun anda. Kami akan memenuhi permintaan ini dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak untuk membetulkan: Jika sebarang maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta kami membetulkannya dengan segera. Anda juga boleh mengemaskini banyak maklumat secara langsung melalui tetapan akaun.
• Hak untuk memadamkan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadamkan data peribadi anda. Perlu diingat bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi mematuhi keperluan undang-undang atau menyelesaikan sebarang isu tertunggak.
• Hak untuk membantah pemprosesan: Anda berhak membantah penggunaan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran. Anda boleh berhenti menerima e-mel promosi pada bila-bila masa melalui pautan nyahlanggan.
• Hak untuk memindahkan data: Anda boleh meminta kami menyediakan data peribadi anda dalam format berstruktur dan mudah dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak untuk menarik balik persetujuan: Untuk sebarang pemprosesan yang bergantung pada persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan hak anda yang lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan Bear88 melalui live chat 24/7. Kami berkomited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah.

Bear88 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan bagi memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif di Bear88.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan cukai.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan dengan anda berakhir, mengikut keperluan pematuhan.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Data analitik (dalam bentuk tanpa nama): Boleh disimpan untuk tempoh yang lebih lama kerana ia tidak dapat digunakan untuk mengenal pasti individu.

Selepas tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk meneruskan penyimpanan, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat menggunakan kaedah yang mematuhi piawaian keselamatan maklumat.

Bear88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri platform baharu. Adalah komitmen kami untuk sentiasa bersikap telus tentang sebarang perubahan yang dibuat.

Apabila berlaku perubahan yang ketara, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di laman utama atau akaun anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
• Menghantar e-mel notis kepada alamat e-mel berdaftar anda bagi perubahan yang memberi kesan material kepada hak privasi anda.
• Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Bear88 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan Dasar Privasi yang dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa.